Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION (CGV/CGU)

PRÉAMBULE Le site internet LilTaylor (liltaylor.store) est exploité par l'entreprise LilTaylor, dont le siège social est situé au 791 Chemin des Plaines, 06370 Mouans-Sartoux, France (Téléphone : 0609724166, E-mail : daisie@liltaylor.com). Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « Conditions ») régissent toutes les ventes de produits et l'utilisation des services proposés sur le site par LilTaylor à ses clients. En visitant notre site ou en achetant un produit, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions.

SECTION 1 – ACCÈS ET MAJORITÉ En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité civile dans votre pays ou département de résidence. Pour passer commande, vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes (adresse e-mail, identité, coordonnées de livraison et de facturation). Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité des identifiants de votre compte client et de toutes les activités qui y sont liées.

SECTION 2 – LES PRODUITS ET DISPONIBILITÉ Nous nous efforçons de présenter les couleurs et caractéristiques de nos vêtements avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures de couleur ou d'apparence peuvent survenir en raison de la configuration des écrans ou des éclairages lors des Lives. Toutes les descriptions de produits et tarifs sont modifiables sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits offertes par commande ou par client, et d'interrompre la vente d'un produit à tout moment. Les achats sont strictement destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.

SECTION 3 – COMMANDES ET MODALITÉS DE PAIEMENT Toute commande passée sur le site constitutes une offre d'achat ferme. La vente est conclue dès la validation du paiement et l'envoi de notre e-mail de confirmation. Le paiement s'effectue en totalité au moment de la commande via nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, cartes bancaires). Vous garantissez que vous disposez des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. En cas d'erreur de prix flagrante ou de suspicion de fraude, LilTaylor se réserve le droit d'annuler la commande et de vous rembourser immédiatement.

SECTION 4 – EXPÉDITION, LIVRAISON ET TRANSFERT DE RISQUE Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont des estimations fournies par les transporteurs (La Poste, Mondial Relay). LilTaylor ne peut être tenue responsable des retards d'acheminement, des grèves des transports ou des pertes causées exclusivement par le transporteur. Conformément à la loi, les risques de perte ou d'endommagement des biens vous sont transférés au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez possession physiquement des produits.

SECTION 5 – POLITIQUE DE RETOUR, REMBOURSEMENT ET CAS DES COLIS NON RÉCLAMÉS Les retours et remboursements sont strictement régis par notre Politique de Remboursement disponible sur le site.

  • Délai de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre colis. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, sauf en cas d'erreur de préparation ou d'article défectueux.

  • Cas des colis non réclamés ou NPAI : En cas de colis non récupéré au point relais dans les délais légaux, ou d'adresse de livraison erronée fournie par le client entraînant un retour du colis à l'expéditeur, aucun remboursement automatique ne sera effectué. L'argent reste acquis à l'entreprise. Le client devra s'acquitter de nouveaux frais de port pour demander la réexpédition, ou demander l'émission d'un avoir de la valeur du vêtement (hors frais de port initiaux).

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE L'ensemble des contenus présents sur le site LilTaylor (textes, logos, marques, photos, vidéos, fiches produits, musiques et visuels de Live) sont la propriété exclusive de LilTaylor ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

SECTION 7 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ LilTaylor s'efforce de fournir un service continu et des informations exactes. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du réseau Internet (coupure, virus), d'une utilisation non conforme des vêtements vendus, ou d'un cas de force majeure indépendant de notre volonté.

SECTION 8 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, le client consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera de la compétence exclusive des tribunaux français compétents.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant la nouvelle version sur notre site. Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de votre commande.